🚚 Lieferung

Bei Pasiona.fr haben wir uns entschieden, kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert anzubieten, um Ihr Einkaufserlebnis so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.

Unsere Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und dann innerhalb von 24 bis 48 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Durchschnittliche Lieferzeiten:

🇫🇷 Frankreich (Festland): 6 bis 12 Werktage

🇧🇪 Belgien: 6 bis 12 Werktage

🇨🇭 Schweiz: 6 bis 12 Werktage

Wir bieten derzeit noch keine Lieferung in andere Länder an .

🔍 Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer .

Anschließend können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf der Website des Versanddienstleisters oder über die Chat-Funktion unten rechts auf unserer Website verfolgen.

📦 Paket verspätet oder nicht erhalten

Keine Panik 😊 Falls Ihr Paket länger braucht, überprüfen Sie bitte zuerst den Tracking-Link, den Sie nach dem Versand per E-Mail erhalten haben. Sollte sich der Tracking-Status mehrere Tage lang nicht aktualisieren oder Sie vermuten, dass das Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact.societad@gmail.com – wir klären den Sachverhalt dann mit dem Versanddienstleister.

🔁 Rückgabe & Umtausch

Gemäß französischem Recht haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben (Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).

📦 Rückgabebedingungen

Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Versiegelte Artikel (wie z. B. Filter) dürfen nicht geöffnet worden sein .

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts bei Erhalt.

📨 Rückgabeverfahren:

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact.societad@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls ein Foto des Produkts an .

Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail zu.

Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch schnellstmöglich veranlassen.