Ja, bei Pasiona.fr bieten wir kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert an.

Unsere Bestellungen werden im Durchschnitt innerhalb von 6 bis 12 Werktagen geliefert, wobei die Sendungsverfolgung in jeder Phase möglich ist.

Wir liefern derzeit nur nach Frankreich (Festland), in die Schweiz und nach Belgien. Lieferungen in andere Länder bieten wir noch nicht an.

Bezahlen Sie bequem mit Visa, Mastercard, American Express oder Ihren Apple Pay-, Google Pay- oder Shop Pay- Wallets.

In Belgien ist die Zahlung per Bancontact möglich, und in der Schweiz…

Alle Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt , ohne versteckte Gebühren .

Bei Pasiona.fr ist die Sicherheit Ihrer Daten ein zentraler Wert .

Unsere Website ist durch fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien geschützt, und wir halten uns strikt an alle Datenschutzbestimmungen.

Ja, alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität und der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß der geltenden französischen Gesetzgebung .

Diese Garantien ermöglichen Ihnen die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung eines Artikels mit einem Mangel oder einem versteckten Defekt.

Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Produkt feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact.societad@gmail.com mit einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einem Foto des betreffenden Produkts.

Nach Ihrem Kauf wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.

Er bestätigt den erfolgreichen Eingang Ihrer Bestellung.

Falls Sie es nicht sehen, überprüfen Sie Ihren Spam- Ordner oder Ihren Posteingang mit dem Titel „Werbung“.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer .

Anschließend können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf der Website des Versanddienstleisters oder über die Chat-Blase unten rechts auf der Seite verfolgen.

Kein Grund zur Panik 😊

Falls sich die Zustellung Ihres Pakets verzögert, überprüfen Sie zunächst den Tracking-Link, den Sie per E-Mail erhalten haben, als das Paket versandt wurde.

Sollte sich der Sendungsstatus einige Tage lang nicht ändern oder sollten Sie vermuten, dass die Sendung verloren gegangen ist, schreiben Sie uns bitte an contact.societad@gmail.com – wir werden die Situation mit dem Versanddienstleister klären.

Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich.

Falls Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat , kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter contact.societad@gmail.com .

Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden, wenn er Ihnen nicht zusagt.

Um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen sich die Produkte im Originalzustand befinden, unbenutzt und ungeöffnet sein (bei versiegelten Artikeln).

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder wenn das Produkt bei Erhalt defekt ist.

Bei Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen oder zur Meldung eines Problems wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter folgender Adresse:

📧 contact.societad@gmail.com

Nein, nur ein Code pro Bestellung. Sie können andere Codes für separate Bestellungen verwenden.